Copywriter und Ent-KI-sierungs-Expertin Denise Lippek

Warum KI-Texte nicht konvertieren (Villain-Trick!)

Lippek — Tue, 21 Apr 2026 15:19:44 +0000

Eine mächtige Copywriting-Strategie, die dich von der Verkäuferin zur Verbündeten macht

Du nutzt KI für deine Marketing-Texte und sparst Zeit. Aber die Anfragen bleiben aus?

In diesem Artikel zeige ich dir den Villain-Trick – eine psychologische Strategie, die dein Marketing verändert. Du erfährst, warum abstrakte Probleme nicht verkaufen, wie du ihnen ein Gesicht gibst und wie diese Technik aus dir eine Verbündete statt eine Verkäuferin macht.

Am Ende wartet ein KI-Text-Check auf dich, mit dem du herausfindest, wo sich generische KI-Muster in deinen Texten verstecken.

Was bedeutet der Villain-Trick im Copywriting?

Der Villain-Trick ist einer der mächtigsten psychologischen Hebel im Copywriting.

Anstatt abstrakt über Probleme zu sprechen („Zeitmangel“, „fehlende Struktur“, „Unsicherheit“), gibst du dem Problem deiner Kundin ein Gesicht. Einen Namen. Einen Charakter. Vielleicht sogar eine Stimme.

Das Problem wird personifiziert – und plötzlich greifbar. Und lösbar.

Der Blick richtet sich nach außen. Weg von:
„Was stimmt nicht mit mir?“
„Warum schaffe ich das nicht?“
„Was habe ich falsch gemacht?“

Durch den Bösewicht verlagern wir entstandene Konsequenzen. Wir nehmen unserer Kundin die schwere Last von den Schultern und zeigen ihr:

Du bist nicht das Problem. Der Villain ist das Problem.

Und plötzlich steht sie nicht mehr allein da. Plötzlich kämpft ihr gemeinsam – gegen denselben Gegner.

Warum der Villain-Trick verkaufspsychologisch funktioniert

1. Ein gemeinsamer Feind schweißt zusammen

Wenn du und deine Kundin gegen dasselbe Problem kämpfen, seid ihr plötzlich auf einer Seite. Es ist nicht mehr „du verkaufst mir was“, sondern „wir beide gegen den Schurken“.

Das schafft Vertrauen. Automatisch.

2. Konkrete Gegner sind leichter zu besiegen als abstrakte Probleme

„Zeitmangel“ ist schwammig. Dagegen kannst du schwer vorgehen.

„Der Zeit-Dieb, der dir jeden Morgen mit unwichtigen E-Mails die wichtigsten Stunden klaut“ – den kannst du dir vorstellen. Er hat ein Gesicht. Taktiken. Schwachstellen.

Und gegen den kannst du kämpfen.

3. Es entlastet deine Kundin von Schuld

Wenn der Villain schuld ist, dann ist es deine Kundin nicht.

Sie ist nicht unfähig. Nicht faul. Nicht „zu dumm“.
Sie wurde sabotiert.

Das ist ein riesiger psychologischer Unterschied.

Beispiele: So sieht der Villain-Trick in der Praxis aus

Eine Ernährungsberaterin kämpft nicht gegen ihre Kundinnen, sondern MIT ihnen gegen „die Diät-Industrie, die seit Jahren erzählt, dass Verzicht die Lösung ist„.

Ein Business-Coach verkauft nicht „besseres Zeitmanagement“. Er befreit seine Kundinnen vom „Perfektionismus-Peter, der ihnen einredet, dass jede Launch-Mail noch einmal umgeschrieben werden muss„.

Und ich?

Ich gebe dem Problem „generische KI-Texte“ ein Gesicht: Standard-Steffen.

Mein Villain: Standard-Steffen

aka: Generische KI-Texte

Du kennst ihn.

Er steht am Rande des Raums, ein Glas Wasser in der Hand. (Wenn er gut drauf ist, sogar mit Sprudel.)

Sein Hemd in Eierschale, akkurat gebügelt (wenn Mutti Zeit hatte).

Eine schwarz umrandete Brille ist das einzig Prägnante an ihm.

Er wirkt durchschnittlich. Fast langweilig… Steffen ist keine Party-Kanone.

Steffens Mission: Wie er dein Marketing sabotiert

Steffen hat kein böses Herz. Aber er ist der Killer deiner Conversion.

Er glaubt, er schützt dich, indem er:

Deine Expertise glattbügelt
Er entfernt alles, was dich als Expertin besonders macht, um „professionell“ (sprich: langweilig) zu wirken.

Standard-Muster 1:1 übernimmt
Er nutzt die „bewährten“ KI-Phrasen – weil sie sicher sind. Und bei niemandem anecken.

Emotionen filtert
Er löscht Schmerzpunkte, Träume und Provokation aus deinen Texten, bis sie sich anfühlen wie eine harmlose Beschreibung. Und nicht mehr weh tun.

Steffen ist der Typ, der jede deiner scharfen Thesen weichspült, bis sie sich anfühlt wie eine lauwarme Tasse Tee.

Er liebt Wörter wie „ganzheitlich“, „lösungsorientiert“ und „leidenschaftlich“.

Steffen schreibt Sätze wie:

„Ich helfe dir dabei, dein Business auf das nächste Level zu bringen.“
„Gemeinsam erreichen wir deine Ziele.“
„Lass uns dein volles Potenzial entfalten.“
„In der heutigen schnelllebigen Welt…“

Du liest einen Absatz dreimal – und weißt danach immer noch nicht, was das konkret für dich bedeutet.

Kunden kaufen keine Standard-Lösungen, sie kaufen deine einzigartige Sichtweise. Doch genau die löscht der Standard-Steffen gerade aus deinen Texten.

Deine Leser scrollen weiter. Die Conversion-Party geht ohne dich weiter.

Warum der Villain-Trick dich zur Verbündeten macht (statt zur Verkäuferin)

Wenn du dem Problem deiner Kundin ein Gesicht gibst, verändert sich die Dynamik komplett.

Du bist nicht mehr die Verkäuferin, die ihr etwas andrehen will.

Du bist die Verbündete, die ihr zeigt, wie sie den Schurken loswird.

Damit bist du bzw. deine Methode der Held.

Und wir wissen ja schon aus Disney-Filmen: Ohne einen Bösewicht würde der Held nur Däumchen drehen. Er würde nicht gebraucht.

Finde heraus, wo Steffen sich in deinen Texten versteckt

Du willst wissen, ob Standard-Steffen auch bei dir schon die Tastatur übernommen hat?

Als Copywriter habe ich für dich den KI-Text-Check entwickelt. Für 0 € zeigt er dir genau:

Wo deine Texte an Profil verlieren.
Wo Steffen deine Conversion frisst.
Wie du wieder wie eine Marktführerin klingst.

Zum KI-Text-Check

Der Check dauert 60 Sekunden. Und könnte der Grund sein, warum deine nächste Mail plötzlich konvertiert.

Viele Grüße,

Denise

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Micro Storytelling: Heldenreise in 1 Satz

Lippek — Wed, 21 Jan 2026 11:00:16 +0000

Wie du mit Micro Storytelling in einem Satz Vertrauen aufbaust

Dieser Satz ist mächtiger als ein ganzer Newsletter.

„Willkommen zurück, Denise.“

3 Wörter, die sich anfühlen wie eine schallende Ohrfeige.

Ich fühle mich überhaupt nicht willkommen.

Eher wie ein Versager.

Es klingt mehr so: „Wir haben deinen Account nicht gelöscht, weil wir wussten, du würdest zurückkommen, he he.“

„Davon lebt unser Geschäft, har har.“

Ja, gut… Bin ich halt wieder bei Weight Watchers.

Darüber hab ich eben ein bisschen mit meiner Kundin bei WhatsApp rumgealbert. Und sie meinte, dass sie sich durch ihre Ernährungsumstellung so fit fühlt, dass sie überlegt, sich bei Etsy eine Tasse zu bestellen mit der Aufschrift „Fit as fuck.“

Als visuelle Unterstützung. Falls sie es mal vergisst, oder so.

Und da meinte ich: „Na ja, wenn’s mit der Ernährung langfristig nicht klappt, kannst du ja immer noch das „Fit as“ mit einem dicken Edding durchstreichen.

Und dann hatte ich es vor Augen. Stell dir diese Tasse vor mit der Aufschrift: „Fit as fuck.“ Und die ersten beiden Wörter sind schon durchgestrichen!

~~Fit as~~ FUCK.

Damit hast du ein Micro-Storytelling.

Warum dieses Bild perfektes Micro Storytelling ist

In diesem einen Bild steckt eine ganze Heldenreise: Die Euphorie am Anfang, der bittere Kampf mit dem Brokkoli, das schlussendliche Scheitern und am Ende als Lösung ein Pitch, z.B. von einem Sportstudio:

„Damit sich deine Vorsätze 2026 nicht nach 3 km in Luft auflösen.“

Wir alle kennen diesen „Fuck-Moment“. Und genau deshalb funktioniert dieses Bild so gut. Es braucht keine 500 Wörter Einleitung.

In der Werbepsychologie nutzen wir diesen Kontrast, um Vertrauen aufzubauen.

Der Pratfall-Effekt beschreibt, dass kompetente Menschen durch kleine Missgeschicke sympathischer wirken, weil Fehler sie menschlicher machen und Distanz abbauen. („Ach, ihr passiert das auch?!“)

Beispiel: „Sie dachte, ihr Launch wird ein voller Erfolg – bis sie merkte, dass sie den Kaufen-Button nicht verlinkt hatte.“ Ups.

Beim Markenaufbau wird auch oft gefragt, was dein „guilty pleasure“ ist. Das, was du heimlich liebst, obwohl es dir irre peinlich ist. Weil diese kleinen unbeobachteten Momente uns nahbarer machen.

Eine Formel für Micro Storytelling

Möchtest du es selbst ausprobieren? Nutze den Problem-Wendung-Style. Schreibe eine Situation auf, die perfekt sein sollte – und dann setz den „Edding“ an.

Die Formel: „Ich dachte, [das Ideal] – bis [die reale Wendung].“

Es sind diese kleinen Momente, die dein Business menschlich machen. Und genau diese Menschlichkeit ist es, die am Ende verkauft. Denn wer sich verstanden fühlt, der kauft auch.

Probier’s aus.

A propos, ich probiere jetzt meine selbstgemachten Energy balls, die mir gerade als Lindt-Kugel-Ersatz dienen. Sollen ja der Wahnsinn sein…

Viele Grüße,

Denise

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ChatGPT Texte verbessern: Warum der „AI Stink“ Kunden vertreibt

Lippek — Thu, 25 Dec 2025 15:18:33 +0000

Statt Vertrauensverlust und Umsatzeinbußen: Hol dir den „KI-Duftnoten-Check“ für deine Texte

ChatGPT Texte verbessern: Warum der „AI Stink“ Kunden vertreibt (und wie du wieder für frische Luft sorgst)

„Du kannst doch nicht zwei verschiedene Parfums auf denselben Pulli sprühen!“

Meine Mama rümpfte die Nase, als hätte sie gerade in eine Zitrone gebissen. Ich stand da, 16 Jahre alt, und verstand die Welt nicht mehr.

„Wieso? Das alte riecht man doch gar nicht mehr“, entgegnete ich schulterzuckend.

Doch Mama blieb hart: „Du vielleicht nicht! Aber die Mischung stinkt bestialisch!“

Ich habe es damals wirklich nicht gerochen. Ich war „geruchsblind“ für meine eigene Duft-Komposition. Erst viel später habe ich begriffen, was sie meinte: Wenn sich zwei Welten vermischen, die nicht zusammengehören, entsteht kein neuer Duft – es entsteht „Müff“.

Warum wir beim Versuch, unsere ChatGPT Texte verbessern zu wollen, oft geruchsblind werden

Genau das geschieht gerade tausendfach in unseren Postfächern und auf unseren Salespages.

Wir nutzen die KI, um Zeit zu sparen. Wir wollen unsere ChatGPT Texte verbessern, indem wir den Output ein bisschen polieren, noch ein bisschen „Eau de moi“ drübersprühen und denken: Passt. Riecht man nicht.

Doch deine Leser haben eine extrem feine Nase.

Vielleicht ist dir das auch schon mal passiert: Du läufst völlig überzeugt von deinem Auftreten durch den Tag – und merkst gar nicht, dass du eine unsichtbare Wolke hinter dir herziehst. Erst wenn im Fahrstuhl die Person neben dir diesen einen, dezenten Schritt zur Seite geht, dämmert dir was…

Im Marketing bedeutet dieser Schritt zur Seite: „Ich kann dich nicht riechen.“ Oder übersetzt: „Bei dir kaufe ich nicht.“

Wie der unsichtbare „KI-Müff“ das Vertrauen in deine Marke halbiert

Dass dieses Gefühl keine Einbildung ist, belegen die Zahlen von 2025. Das Publisher-Netzwerk Raptive nennt dieses Phänomen den „AI Stink“.

Lass es uns liebevoll „KI-Müff“ nennen. Dieser „Müff“ entsteht immer dann, wenn deine echte, menschliche Stimme unter einer Schicht aus KI-Floskeln begraben wird. Und durch das überwiegende Schreiben durch die KI, vergessen wir schlichtweg, wie wir in unseren Texten eine echte Verbindung herstellen.

Das Problem ist tiefergehend: Wir vernebeln unsere Botschaft mit einer Schicht aus KI-Phrasen – noch bevor wir versuchen, die ChatGPT Texte verbessern zu lassen. Und teilweise passiert es hinterher, weil wir selbst schon unbewusst die Sprachmuster der KI übernommen haben.

Das ist kein kosmetisches Problem, sondern ein wirtschaftliches: Sobald deine Leser diesen „Müff“ auch nur vermuten, sinkt das Vertrauen in deinen Inhalt um fast 50 %. Die Kaufabsicht bricht laut Kantar sogar um 34 % ein.

Selbst wenn die Inhalte nicht von der KI sind, aber danach klingen(!), sinkt das Vertrauen in deine Marke!

Wenn die Salespage zur Geisterstadt wird

Wenn du dich also wunderst, dass deine Salespage so verwaist ist wie die Geisterstadt Bodie, östlich von San Francisco, dann liegt es nicht unbedingt an der Marktlage oder an deinem Angebot. Oft liegt es schlicht an dieser unsichtbaren Wolke, die deine Kunden einnebelt und schon vor der Salespage vertreibt.

Aber wie Marie Forleo sagt: „Everything is figureoutable“ – alles ist lösbar. Und ich möchte dir dabei helfen, das Fenster mal so richtig weit aufzusperren und frische Luft reinzulassen.

Ich schenke dir heute deinen persönlichen „KI-Duftnoten-Check“.

Schick mir einen deiner aktuellen Social Media Posts oder einen Newsletter-Entwurf. Ich schaue mit meinem geübten „KI-In-stinkt“ (hach, was ein Wortspiel!) drüber und decke für dich die Vertrauens-Killer auf.

Ein kurzes Wort der Transparenz: In diesem kostenlosen Angebot kann ich natürlich nicht deine komplette Persönlichkeit in den Text zaubern – dafür ist tiefenwirksames Copywriting viel zu individuell und ich müsste dich und deine Vision besser kennenlernen.

Aber: Ich kann dir zeigen, wo der „KI-Müff“ deine Botschaft überdeckt und dir konkrete Impulse geben, wie du die Verbindung zu deinen Kunden wieder herstellst.

Was ich mir dafür wünsche? Nur ein kleines, kurzes Feedback von dir, ob dir meine Impulse weitergeholfen haben.

So einfach geht’s:

Folge mir bei Instagram.
Schick mir eine DM bei Instagram mit deinem Social Media-Beitrag oder Newsletter-Text.
Ich gebe dir mein Experten-Feedback, wo der „Müff“ sitzt und wie du ihn vertreibst.

Lass uns dafür sorgen, dass sich deine Leser wieder so wohl in deinen Texten fühlen wie in frisch gewaschener Bettwäsche. Was gibt’s Schöneres?

Ich freue mich auf deine Zeilen.

Viele Grüße,

Denise

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Newsletter-Fail: Wie du das Vertrauen deiner Leser rettest

Lippek — Sun, 21 Dec 2025 10:39:02 +0000

Ist dir schon aufgefallen, dass du weniger Resonanz auf deine Newsletter oder Beiträge bekommst?

Das könnte an einem neuen Spam-Filter liegen, den deine Kunden bereits unbewusst installiert haben.

Es gibt Momente, da möchte man am liebsten im Erdboden versinken.

Der Tag war mal wieder proppevoll. Der Newsletter muuusste aber endlich raus.

In ihrer Not fütterte meine Kundin ChatGPT mit ihren Ideen. Am Output polierte sie trotzdem noch 1 Std. lang dran rum…

Sie ist eine dieser Frauen, die alles mit Haut und Haar machen. Wenn sie einen Text schreibt, ist das für sie kein „Content“, sondern ein sorgfältig verpacktes Geschenk für ihre beste Freundin. Sie feilt akribisch an jedem Wort, weil ihr die Verbindung zu ihren Lesern heilig ist.

Aber es war wie der Versuch, einen verbrannten Kuchen mit einer extra-dicken Schicht Kuvertüre zu übergießen.

Sie dachte, sie spart Zeit. In Wahrheit hat sie Vertrauenskapital verbrannt.

Der neue Spam-Filter: Warum KI-Texte heute Vertrauen kosten

Sie rechnete nicht mit dem „biologischen Spam-Filter“ ihrer Leser. Denn wir haben mittlerweile extrem feine Antennen für alles, was sich nach Einheitsbrei anfühlt. Kurz darauf landete eine Antwort in ihrem Postfach:

„Ich habe deine Newsletter immer gerne gelesen. Aber könntest du sie bitte wieder selbst schreiben? Es ist unerträglich.“

Bämm. Nackt im Scheinwerferlicht. Ertappt.

Die Leserin hat den verbrannten Kuchen unter der süßen Schokolade sofort durchgeschmeckt.

Warum können wir diesen Beigeschmack nicht verstecken?

Resonanz statt Einheitsbrei – Wie du den KI-Schreibstil neutralisierst

Eugene Schwartz, einer der größten Copywriter der Geschichte, wusste: Ein Leser schenkt dir sein Vertrauen nicht einfach so. Er führt in seinem Kopf einen ständigen Abgleich durch. Er fragt sich bei jedem Satz: „Ist das wahr?“

Schwartz nannte das Gradualization. Es ist der Prozess, bei dem du deinen Leser Schritt für Schritt tiefer in deine Welt führst. Jedes Mal, wenn er einen Satz liest und innerlich nickt, rückt er ein Stück näher zu dir. Das Vertrauen baut sich auf.

KI-Sprech ist der Moment, in dem dieser Prozess mit einem lauten Knall stoppt.

Vielleicht denkst du jetzt:

„Aber Denise, ich kann die KI doch so prompten, dass sie frech, kritisch oder emotional schreibt!“

Stimmt. Die KI kennt mittlerweile die Zutaten für nahezu jeden Kuchen – aber sie kennt nicht das Gefühl der Scham, wenn man ihn verbrannt den Gästen serviert.

Ihr fehlt die menschliche Resonanz.

3 Tipps, um KI-Texte menschlicher zu machen und Bilder im Kopf zu wecken

Was also tun, wenn du keine Zeit hast? Wenn du merkst, dass du gerade kurz davor bist, die Kuvertüre über den verbrannten Kuchen zu gießen, versuch es mit diesen drei Wegen, um deine KI-Texte menschlicher zu machen:

Schreib nur, wenn du Zeit hast. (Das hilft dir jetzt vermutlich nicht?)
Schreib nur eine kurze, ehrliche Mail, dass bei dir gerade die Küche brennt.
Brich die oberflächlichen KI-Sätze runter auf ein fühlbares Bild.

Vorher-Nachher: So verwandelst du Worthülsen in echte Gänsehaut-Unikate

Hier siehst du, wie du den digitalen Einheitsbrei gegen echtes Leben tauscht:

Beispiel 1: Die Meeting-Falle

Statt: „Meetings können echte Energiefresser sein. Oft merken wir erst viel zu spät, wie sehr uns der volle Terminkalender zusetzt und wir unsere eigenen Grenzen überschreiten.“
Versuch das: „Du sitzt im dritten Meeting des Tages, starrst auf die Lippen deines Chefs und hast keine Ahnung, was er gerade gesagt hat. Im Kopf rechnest du schon aus, ob du es schaffst, vor dem Abholen der Kinder noch schnell die Waschmaschine zu füllen…“

Beispiel 2: Die Work-Life-Balance-Floskel

Statt: „Wir optimieren deine Work-Life-Balance für mehr Wohlbefinden.“ (Das ist der verbrannte Kuchen. Niemand wacht morgens auf und denkt: „Heute optimiere ich meine Balance.“)
Versuch das: „Wir sorgen dafür, dass du abends nicht mehr als körperliche Hülle auf dem Sofa liegst, während dein Kopf noch in der Excel-Tabelle von 14 Uhr feststeckt. Wir sortieren deine Prioritäten so, dass du nach Feierabend wieder die Nerven hast, mit deinen Kindern zu spielen. Ohne, dass dich die 3. Frage nach Gummibärchen innerlich explodieren lässt, weil dein Geduldsfaden eigentlich schon seit Mittag gerissen ist.“

Fazit: Deine Leser wollen den echten Geschmack

Die KI backt nach Rezept, aber du lieferst den süßen, salzigen, bitteren Geschmack des echten Lebens.

Schreib so, dass deine Leser nach dem ersten Satz wissen: „Das hat (dein Name) heute Morgen für mich gebacken.“

Kleine Veränderungen bringen schon sehr viel.

Noch ein Beispiel:

Statt zu schreiben: „Ihr Tag war voll mit To-dos“ (langweilig!),

Probier es so:

„Ihr Tag fühlte sich so vollgestopft an wie eine glänzend-rote Weihnachtstüte, bei der du beim Auspacken merkst: Mehr Orangen als Lebkuchen. Na toll. Danke für nichts. “

Klingt das jetzt noch nach verbranntem Kuchen?

Viele Grüße,

Denise

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Was ChatGPT in deinen Texten übersieht

Lippek — Tue, 16 Dec 2025 11:12:35 +0000

Das fehlt vermutlich noch in deinen Texten...

"Ich wusste nicht, dass ich so schön bin."

Das sagte eine Kundin zu ihrer Fotografin, nachdem sie die Bilder gesehen hatte.

Dieser Satz hat mich gestern auf LinkedIn berührt. Ich konnte die Frau förmlich vor mir sehen: Wie sie auf ihre Fotos starrt, schon fast ehrfürchtig. Vielleicht mit einem salzigen Tränchen im Augenwinkel.

Als Copywriter habe ich das schon ähnlich erlebt – und genau darum geht es, wenn wir über das Vermenschlichen von KI-Texten sprechen.

Wenn deine Texte nicht nach DIR klingen

Eine Kundin von mir ist Expertin für Prozessoptimierung. Innerlich total aufgeräumt und strukturiert. Bemerkenswert.

Ihre Website-Texte sahen vor unserer Zusammenarbeit allerdings so aus: Sehr sachlich. Strukturiert. Aber ohne jede Emotion.

Mein erster Gedanke beim Lesen: „Puh, ich hab’s eh schon nicht so mit Vorausplanen, aber wenn es mir dann auch noch so trocken erklärt wird, fange ich mit einem Jahresziel-Planer gar nicht erst an.“

Dann saß ich mit ihr im Zoom.

Und da saß ein ganz anderer Mensch.

Herzlich. Sogar witzig! Ich traute meinen Augen nicht.

Was war passiert?

Ihr Mann hatte die Website-Texte geschrieben – weil er sich ja eh schon mit der Technik auskannte und es schnell gehen musste…

Und Männer und Gefühle, du weißt schon… wie emotional können da die Texte werden? (Spaß! Wumms – Vorurteils-Schublade zu. )

KI-Texte vermenschlichen: So wird's gemacht

Nachdem ich ihre Texte überarbeitet habe, war der Unterschied deutlich:

Der Wert ihrer Arbeit war klarer
Nicht nur was sie macht, sondern warum es wichtig ist.

Die Art der Vermittlung war anziehender
Statt trockener Fakten gab es echte Einblicke in ihre Arbeitsweise.

Ihre Persönlichkeit wurde spürbar
Man bekam beim Lesen ein Gespür für sie als Person.

Und seien wir ehrlich: Wenn 5 Leute das gleiche anbieten, gehst du doch dahin, wo du dich am wohlsten fühlst, oder?

Was Fotografen und Copywriter gemeinsam haben

Die Fotografin aus dem LinkedIn-Post hat gesehen, was ihre Kundin selbst nicht sah – und hat es sichtbar gemacht.

Genau das ist meine Aufgabe als Copywriter:

Ich höre, was du zwischen den Zeilen sagst.
Ich nehme auf, was du im Nebensatz erzählst.
Wie du lachst. Wo du stockst. Die Energie, die du ausstrahlst.

Das ist der Kern davon, KI-Texte zu vermenschlichen: Die Persönlichkeit sichtbar zu machen, die in dir steckt.

Der Knackpunkt mit ChatGPT und KI-Texten

Hier wird es interessant:

ChatGPT kann vieles:

Gedanken strukturieren
Sätze formulieren
Texte schreiben
Grammatik korrigieren

Aber ChatGPT sieht nicht, was dich besonders macht.

ChatGPT weiß nicht:

- Wie deine Stimme bebt, wenn du erzählst, warum du tust, was du tust
- Welche Metaphern dir natürlich über die Lippen kommen
- Welche kleinen Geschichten du nebenbei erzählst

Das kannst nur du der KI sagen. (Wenn du es selbst erkennst.) Oder jemand, der mit einem anderen Blickwinkel auf dich schaut.

Wie du KI-Texte humanisieren kannst:

1. Erkenne deine Einzigartigkeit

Bevor du einen Text schreibst (oder schreiben lässt), frag dich:

Was unterscheidet mich von anderen in meiner Branche?
Welche persönlichen Erfahrungen prägen meine Arbeit?
Wie würde ich das meiner besten Freundin am Telefon erklären?

2. Nutze KI als Werkzeug, nicht als Ersatz

Lass ChatGPT:

Eine Grundstruktur erstellen
Ideen sammeln
Varianten vorschlagen

Aber übernimm die Kontrolle bei:

Persönlichen Anekdoten
Deiner spezifischen Sichtweise
Emotionalen Momenten

3. Bringe deine Stimme rein

Nach dem ersten KI-Entwurf:

Lies den Text laut
Wo klingst du nicht wie du selbst?
Wo fehlen deine typischen Ausdrücke?
Wo könntest du eine persönliche Geschichte einbauen?

Authentische Texte schreiben

Sind wir nicht alle ein bisschen blind für die eigene „Schönheit“?

Genau wie die Frau vor der Kamera ihre eigene Schönheit nicht sah, bis die Fotografin sie sichtbar machte…

…sehen viele Menschen nicht, was sie in ihrer Arbeit, in ihrer Art zu kommunizieren, in ihren Texten besonders macht.

Und genau hier liegt die Chance:

Wenn du lernst, deine Einzigartigkeit zu erkennen und in deine Texte zu bringen – selbst wenn du KI nutzt – dann hast du einen riesigen Vorteil.

Denn am Ende kaufen Menschen nicht „gut geschriebene Texte“.

Sie kaufen bei Menschen, die sie berühren.

Viele Grüße,
Denise

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Warum „–“ nicht automatisch KI bedeutet

Lippek — Sat, 13 Dec 2025 17:27:23 +0000

Ich will meinen Gedankenstrich zurück!

Die Gedankenstrich-Paranoia

An den Gedankenstrichen erkennst du, ob der Text von KI ist?

Neeeee…

Also ja, manchmal schon.

Aber eben nicht immer. Und nicht nur.

Das Ding ist: Ich nutze den „–“ sehr gerne!

(Vielleicht nicht so inflationär wie die KI.)

Und ich möchte nicht auf dieses wunderbare Stilmittel verzichten, nur weil ChatGPT & Co. es sich unter den Nagel gerissen haben.

Selbstzensur aus Angst vor dem KI-Verdacht

Was mich so richtig fuchsig macht: Ich zensiere mich selbst. Vorsorglich!

Denn bisher habe ich noch keinen Kommentar à la „Das klingt aber nach ChatGPT“ bekommen.

Und trotzdem schreibt eine kleine, unsichere Stimme mit…

„Aber sie könnten es ja denken!“

Kennst du das?

Diese Stimme, die dir einflüstert, du solltest lieber auf Nummer sicher gehen? Bloß nicht auffallen? Bloß nicht verdächtig wirken?

Die einzige Lösung:

Diese Angst wird nicht dadurch kleiner, dass ich weniger Gedankenstriche nutze.

Sie wird kleiner, wenn mein Text so klar nach mir riecht, dass selbst 5 Gedankenstriche niemanden mehr auf die Idee bringen, „KI“ zu rufen.

Der Gedankenstrich ist ein wundervolles Stilmittel.

Er kann so viel:

Er schafft Dramatik – genau hier, wo du ihn am wenigsten erwartest.

Er lässt dich Luft holen – eine kleine Pause im Satz.

Er baut Spannung auf – bevor die Pointe kommt.

Warum sollte ich darauf verzichten?

Die KI ist etwas unvorsichtig im Umgang mit den Gedankenstrichen und setzt sie zu häufig ein.

Ob so: –
Oder so: —

Egal, das lässt sich in einem Prompt ändern.

Wie du deine Texte ent-KI-sierst

Nicht, indem du auf alles verzichtest, was die KI auch nutzt. Sondern indem du es anders nutzt.

Entweder seltener.

Oder so:

3 Alternativen für den Gedankenstrich:

Der klassische Punkt. Mach 2 Sätze draus.
Der Doppelpunkt: Dann der Einschub.
Die Parenthesen (diese drolligen inneren Dialoge, die du dann in Klammern einfügst – so wie hier. Ups ist mir schon wieder ein „–“ reingeflutscht. )

Aber: Schreib nicht „-“ statt „–“, denn das ist ein Bindestrich und wäre grammatikalisch falsch.

Noch mehr Vorher/Nachher-Beispiele, damit du mit KI nicht auffällst, findest du hier: https://launchreich.de/ki-texte-erkennen-und-ent-ki-sieren/

Viele Grüße,
Denise

Selbst denken ist anziehend.
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KI-Texte vermenschlichen

Lippek — Fri, 12 Dec 2025 15:02:26 +0000

1,3 Millionen Klicks für eine Lüge:

Warum ich mir das Ent-KI-sieren auf die Fahne geschrieben habe

Dramatische Szenen spielen sich ab…

Ein Golden Retriever wird aus einem reißenden Fluss gerettet. Tränen in den Augen des Retters. 1,3 Millionen Klicks.

Aber warum ist die Kamera so perfekt positioniert?
Warum filmt jemand, statt zu helfen?
Warum gibt es immer mehr dieser „Gerade noch gerettet“-Videos…?

Mein Zeigefinger schwebt über dem Herz und zuckt zurück.

Ist denn alles nur noch gelogen?

Mir wird schlecht.

Ich werfe einen Blick in die Kommentare. Und zwischen all den „“, „Held!“ und „Gut, dass du da warst!“, blitzen auch andere Stimmen auf:

„Sie haben den Hund vorher ins Wasser geworfen.“
„Das ist KI.“ (Wäre mir in dem Fall lieber als das andere.)

Alles nur für Klicks.

Mein Magen zieht sich zusammen wie nach 1 Liter Zitronensaft.

Was ist hier noch echt?

Was ist, wenn alles nur noch Fake ist?

Wenn wir unsere Menschlichkeit für Klicks verlieren?

Ich ringe jeden Tag damit, die Balance zu finden. Zwischen KI-Effizienz und eigenem Denk- und Emotionsanspruch. KI Texte vermenschlichen – das habe ich mir auf die Fahne geschrieben.

Das ist nicht immer einfach. Doch ich mag diese Zerrissenheit.

Ich mag, dass ich KI nutzen kann UND mir gleichzeitig Gedanken mache, was wir dabei verlieren.

Ich bin sogar dankbar dafür, dass mir die KI ins Gesicht springt und im Nacken die Haare aufstellt. Dann scheine ich ja noch was zu merken.

Warum ich KI Texte vermenschlichen will

Ich sehe, was uns verloren geht, wenn wir nicht aufpassen. Wenn wir KI-generierte Inhalte ungeprüft übernehmen, verlieren wir unsere Stimme. Unsere Persönlichkeit passt sich an und wird weichgespült.

Und je stärker ich das spüre, desto mehr will ich zurück zu den Basics.

Bio-Rhythmus statt Bürozeiten
Ich achte verstärkt auf meinen Bio-Rhythmus und arbeite dann, wenn meine Konzentration am größten ist – nicht nach irgendwelchen Bürozeiten.

Konzentrat statt Ballast
Den Großteil meines Besitzes habe ich verkauft, verschenkt und entsorgt. Jetzt geht es nur noch um das reine Konzentrat.

Wohnmobil statt Wurzeln
Bald geht’s mit dem Wohnmobil los. Ich will barfuß über gefrorenes Gras laufen und meine dampfenden Abdrücke sehen.

„Sich erden“ klingt so esoterisch, aber genau dieses Verlangen spüre ich in mir.

Ich möchte alles Unnötige weglassen und die Wunderbarkeit, die bleibt jeden Tag mit feuchten Augen bestaunen.

Die Welt versinkt in KI-Content ohne Seele

Die Welt versinkt in Oberflächlichkeiten. Schau dir die Dating-Szene an – diese Weg-Wisch-Ideologie, bei der Menschen ausgetauscht werden wie Instagram-Stories.

Und dann wundern wir uns, warum sich alles so hohl anfühlt.

Authentische Texte werden zur Rarität.

Deshalb habe ich mir das Ent-KI-sieren auf die Fahne geschrieben.

So kannst du KI Texte vermenschlichen: 3 essenzielle Schritte

1. KI ist ein Werkzeug, kein Ersatz.
Du kannst sie nutzen. Aber vergiss dich selbst nicht dabei. Dazu gehören auch deine liebenswerten Abzweigungen und um die Ecke-guck-Momente.

KI bewusst einsetzen bedeutet: Sie gibt dir den Rohstoff. Du machst daraus etwas Einzigartiges.

2. Das Unechte höhlt uns aus.
Wir merken es vielleicht nicht sofort. Aber irgendwann scrollst du durch deinen Feed und denkst: „Hab ich das nicht schon 3x gelesen?“ Gleicher Hook. Gleiche Struktur. Nur anderes Profilbild.

Wenn du KI Texte humanisieren willst, musst du bereit sein, deine eigene Geschichte zu erzählen. Verlorene Kämpfe. Unschöne Zweifel. Das, was dich ausmacht.

3. Wir folgen Menschen, nicht Maschinen.
Deine Community will von dir lesen. Aber sie wollen nicht nur wissen, wie du etwas machst. Sie wollen wissen, wie DU etwas machst.

Authentische Texte schreiben bedeutet: Mach’s auf deine Weise.

Ent-KI-sierung: Meine Mission für authentischen Content

KI Texte vermenschlichen ist kein Trend. Es ist eine Notwendigkeit in einer Welt, die immer künstlicher wird.

Ich bin Copywriter und Ent-KI-sierungs-Expertin. Und nein, das heißt nicht, dass ich gegen KI bin. Ich nutze sie täglich. Aber ich sehe auch, was uns verloren geht, wenn wir nicht aufpassen.

Merkst du auch manchmal, dass zwischen all der Effizienz etwas fehlt, das du nicht genau benennen kannst?

Viele Grüße,
Denise

Selbst denken ist anziehend.
Ent-KI-siere deine Texte.

Wünschst du dir meine Unterstützung für deine Verkaufstexte,
buch dir hier gern ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch.

Der Beitrag KI-Texte vermenschlichen erschien zuerst auf Copywriter und Ent-KI-sierungs-Expertin Denise Lippek.

KI-Texte erkennen und ent-KI-sieren:

Lippek — Thu, 11 Dec 2025 18:11:50 +0000

Vorher/Nachher-Beispiel (mit konkreten Tipps)

Lass uns ein Spiel spielen...

Ich zeige dir einen Text – und du sagst mir, welche Stellen die KI geschrieben hat.

Achtung: Die folgenden Ent-KI-sierungen sind nichts für schwache Nerven.

Sie könnten deinen Blick auf KI-Texte völlig verändern.

Was du gleich siehst, sind nicht die offensichtlichen Buzzwords. Es geht um etwas viel Grundlegenderes:

Die unsichtbaren Muster, die KI-Texte verraten.

Bereit?

Hier ist der Text:

In meinen Kennenlerngesprächen mit neuen Kunden höre ich immer wieder denselben Satz: „Meine Posts bekommen einfach keine Reichweite mehr.“

Frustrierend. Unfair. Und ehrlich gesagt: ziemlich ernüchternd.

Ich arbeite mit Selbstständigen, die mitten im Business stehen – und trotzdem das Gefühl haben, unsichtbar zu sein.

Menschen, die ihre Botschaft in die Welt tragen wollen. Die ihre Expertise teilen, aber vom Algorithmus ignoriert werden. Die alles geben, bis sie merken:

„So geht’s nicht mehr.“

Auf den ersten Blick wirkt er ganz okay, oder?

Aber hier ist die Wahrheit: Dieser Text ist zu 100% von ChatGPT.

Das können wir nicht so stehen lassen…

Und loooos geht das Ent-KI-sieren für natürlichere & glaubwürdigere Texte!

Vorher/Nachher-Beispiel #1: Der Einstieg

VOR der Ent-KI-sierung:

In meinen Kennenlerngesprächen mit neuen Kunden höre ich immer wieder denselben Satz: „Meine Posts bekommen einfach keine Reichweite mehr.“

Was fällt dir auf?

Der Einstieg ist:

langweilig
unspezifisch
generisch

Nicht wirklich mitreißend, oder?

NACH der Ent-KI-sierung:

Letzte Woche hatte ich ein Kennlerngespräch mit Sarah:
Sie scrollt durch ihren Feed, zeigt mir ihre Posts und sagt: „Siehst du? 4 Likes. VIER.„
Vor 6 Monaten waren es noch locker um die 80…

Was ist anders?

Die Szene ist konkret, nachvollziehbar, ein natürlicher Gesprächsverlauf.
Dadurch wirkt die Aussage echter.
Es macht mehr Spaß, sie zu lesen. (Dein Leser bleibt dran.)

Vorher/Nachher-Beispiel #2: Die Emotionen

VOR der Ent-KI-sierung:

Frustrierend. Unfair. Und ehrlich gesagt: ziemlich ernüchternd.

Oft steht es auch nur so im Text:
Frustrierend. Unfair. Ernüchternd.

Was fällt dir auf?

ChatGPT & Co. feiern diese 3er-Gruppen und fallen damit auf.
Es wird eine Emotion angesprochen, aber fühlst du sie?

NACH der Ent-KI-sierung:

Wenn ich das höre, könnte ich mir den Schmelz von den Zähnen reiben…

Oder:
Und dann passiert es wieder: Diese endlose Sekunde, in der erfolgreiche Frauen – die ich bewundere! – sich selbst plötzlich klein machen und zugeben: Ich weiß nicht weiter…

Was ist anders?

Du zeichnest Bilder vom „Zähne knirschen“ und beschreibst, wie du die Frauen siehst und sie sich fühlen.
Dadurch kann sich dein Leser leichter darin wiedererkennen und er gewinnt den Eindruck, dass du ihn verstehst.

Du willst den Rest auch noch wissen?

Den kompletten Vorher/Nachher-Vergleich mit allen KI-Mustern findest du auch auf Instagram:

Hier geht’s direkt zum Beitrag

Dort kannst du gerne in den Kommentaren deine eigenen Ideen hinterlassen: Welche KI-Muster sind dir schon aufgefallen?

Ich bin gespannt auf deine Beobachtungen!

Wenn du lieber hier weiterlesen möchtest, kommt jetzt die restliche Auflösung:

Vorher/Nachher-Beispiel #3: Allgemeine Aussagen

VOR der Ent-KI-sierung:

Ich arbeite mit Selbstständigen, die mitten im Business stehen – und trotzdem das Gefühl haben, unsichtbar zu sein.

Was fällt dir auf?

Sehr allgemein gehaltene Aussage.
Wer sind diese Selbstständigen? Was haben sie bisher gemacht?
Wann spüren sie, dass sie unsichtbar sind – und wie?

NACH der Ent-KI-sierung:

Martina zum Beispiel. Als Unternehmensberaterin rettet sie seit 10 Jahren wackelige Projekte, die ohne sie eingestampft würden.

Trotzdem starrt sie abends auf ihre 8 Likes und fragt sich: „Interessiert das überhaupt jemanden?„

Oder Daniel, mobiler Physiotherapeut, dessen Videos über Rückenschmerzen eine Wohltat für jeden „Popo-Platt-Sitzer“ wären. Und doch reagieren immer nur die gleichen 5 Leute…

Was ist anders?

Du lieferst konkrete Namen und Situationen.
Du verwendest emotionale Worte wie „wackelig, einstampfen, starren“.
Eigenkreationen, wie „Popo-Platt-Sitzer“ verraten deinen Humor und bringen eine persönliche Note rein.

Vorher/Nachher-Beispiel #4: Allgemeine Aussagen

VOR der Ent-KI-sierung:

Menschen, die ihre Botschaft in die Welt tragen wollen. Die ihre Expertise teilen, aber vom Algorithmus ignoriert werden. Die alles geben, bis sie merken: „So geht’s nicht mehr.“

Was fällt dir auf?

„Botschaft in die Welt tragen“ → was bedeutet das genau?
„alles geben“ → was haben sie bisher unternommen?
Woran merken sie, „dass nichts mehr geht“ – und wie?
Typische 3er-Struktur: „Menschen, die ihre Botschaft…, die ihre Expertise…, Die alles geben,…“

NACH der Ent-KI-sierung:

Sarah ist kein Einzelfall. Viele Unternehmerinnen sind völlig entnervt:

„Mir geht die Puste aus. Ich habe einfach keine Lust mehr, stundenlang Content-Pläne zu erstellen, wenn am Ende kaum Anfragen dabei rumkommen.“

Wie Sarah haben sie die 47 aktuellsten „Damit-gehst-du-garantiert-viral“-Reels umgesetzt.

Haben unermüdlich Prompts gesammelt, um aus ChatGPT Hooks rauszuquetschen, die ihnen hoffentlich den nächsten Kunden bringen.

Was ist anders?

Du nennst eine konkrete Person.
Spezifische Tätigkeiten, wie „stundenlang Content-Pläne erstellen“.
Du erwähnst genau, was sie gemacht hat.
„unermüdlich /rauszuquetschen“ untermauert, warum sie das hier alles macht.
Ein direktes Zitat ist glaubwürdiger und bringt eine ganz andere Energie in den Text als nur über sie zu reden
„den nächsten Kunden bringen“ zeigt konkret ihr Ziel und lässt den Leser verstehen, warum das frustrierend ist

Also lieber keine KI für Texte nutzen?

Doch, kannst du machen.

Ich würde nur darauf achten, dass du typische Muster, Wörter und oberflächliche Aussagen vermeidest.

Ein tieferer Blick lohnt sich – das werden auch deine Leser spüren.

Ich persönlich nutze die KI gerne zur Strukturierung oder Ideenfindung.

Die Gedanken, die sich erst beim Schreiben entwickeln, sind für mich jedoch der wahre Schatz.

Fazit:

KI-Texte erkennen und verbessern – kannst du lernen.

Die wichtigsten Schritte:

Konkrete Namen statt allgemeine Aussagen
Emotionen zeigen statt benennen
Spezifische Details einbauen
Direkte Zitate nutzen
Persönliche Wortneuschöpfungen wagen

Und vor allem: Gib deinen eigenen Senf dazu.

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Viele Grüße,
Denise

Selbst denken ist anziehend.
Ent-KI-siere deine Texte.

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KI-Texte ent-KI-sieren: Warum deine Texte auch mit ChatGPT nach DIR klingen müssen

Lippek — Thu, 11 Dec 2025 11:22:55 +0000

KI-Texte ent-KI-sieren:

Die Prognose, die mich aufhorchen ließ

„Bis 2028 könnten 70% der Marketingbudgets zurück ins Offline fließen.“
Das prognostiziert Nina Haller, digitale Strategin und KI-Expertin.

Ich sage: Lass es doch lieber wieder ins Menschliche fließen.

Ihre Begründung: „Wenn die digitale Welt zum Kampf um Aufmerksamkeit von Algorithmen wird, ist die menschliche Begegnung der ultimative Wert.“

Sehe ich genauso.

Ich glaube, spätestens Mitte 2026 wird der Überdruss, der jetzt schon spürbar ist, überhandnehmen.

Weil der Kampf um Sichtbarkeit zum Kraftakt geworden ist.

Zwei Lager werden das Online-Business prägen

Die einen lassen ihre Texte zu über 90% von der KI schreiben. Sind zufrieden, weil oberflächlich gesehen alle Details drin sind. Die Texte klingen flüssiger und natürlicher.

Auf den ersten Blick ein großer Gewinn.

Die anderen spüren immer deutlicher: Wir produzieren nur noch, was performt – nicht mehr das, was wirklich berührt. Das Online Business ist seelenlos geworden.

Wir lassen uns durch KI und launische Algorithmen zur äußersten Perfektion treiben.

Ich hatte dieses Gefühl auch.

Als wäre ich Teil einer Schafherde, die heute hier und morgen da hingetrieben wird.

Ganz ehrlich, da schmeckt einem doch das Gras nicht mehr.

Müssen wir uns denn zu 100% dem technischen Fortschritt ergeben, weil wir sonst am Markt untergehen? So klingt es doch überall, oder…?

Doch dann wurde mir klar, wofür ich stehe:
Ich stehe dafür, die KI in begrenzten Maßen zu nutzen. Das eigene Denken und Fühlen muss echt bleiben.

Und ich muss nicht aufgeben, was mir wichtig ist.

Copywriting ist mehr als ein Handwerk

Copywriting ist nicht nur ein Handwerk. Es ist ein „sich darauf einlassen“. Sich reinfühlen.

Als ich damals die Salespage für meine Kundin Kati schrieb, entstand plötzlich ihr Slogan – weil mir mitten im Schreib- und Denkprozess klar wurde:

Bei ihrer Branding-Arbeit geht es nicht um Farben und Schriften. Es geht um den Mut, sich selbst zu zeigen. Wer bist du? Wie willst du wirken? Was gibst du preis? Daraus entstand: „Branding ist der Mut zum ICH“

Das sind die Momente, die ich als Copywriter so sehr liebe!

Was KI dir nicht liefern kann

Du kannst noch so viel am Text rumoptimieren. Ihn sprachlich auf dich zuschneidern und „auffallende Wörter“ ersetzen. Tiefliegende Zusammenhänge wird sie von allein nicht erkennen.

Die KI wird dir nicht plötzlich einen kleinen, weißen Hasen aus dem tiefschwarzen Zylinder ziehen.

Weil sie nicht weiß, dass sich da drin einer versteckt.

Vielleicht kennst du das vom Journaling?

Du fängst grob mit einem Thema an – und hast mitten im Schreibprozess plötzlich die Erleuchtung!

Wie willst du das denn vorher als Prompt eingeben?

Geben wir unseren Texten wieder eine Seele.
Nutze die KI für Effizienz – ja! Aber hör nicht auf zu denken. Zu fühlen. Mensch zu sein. Auch in deinen Texten.

Denn nur dann entsteht, was keine KI ersetzen kann:
Eine ehrliche, zwischenmenschliche Verbindung.

Wünschst du dir meine Unterstützung für deine Verkaufstexte, dann buch dir hier gern ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch.

Viele Grüße,
Denise

Selbst denken ist anziehend.
Ent-KI-siere deine Texte.

Quellenangaben:

https://www.absatzwirtschaft.de/marketing-2026-ki-agenten-und-lagerfeuer-277588/

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Sind deine FAQs Kundenkiller?

Lippek — Wed, 06 Nov 2024 12:48:49 +0000

Wie FAQs deinen Verkauf beeinflussen -

und wann sie mehr schaden als helfen.

Stell dir vor, dein potenzieller Kunde ist neugierig, scrollt durch deine Salespage und ist fast bereit, auf „Kaufen“ zu klicken. Doch dann stößt er auf die FAQs – plötzlich kommen Zweifel auf und er verlässt deine Seite. Ohne vorher seine Bankdaten zu hinterlassen… Warum passiert das?

Ganz einfach: FAQs können Kunden manchmal in die falsche Denkrichtung lenken.

Häufige Stolperfallen? Punkt Nr. 7 hat es besonders in sich, denn hier versteckt sich ein häufiger Fehler, den viele übersehen.

1. FAQs als Zweifel-Sammler

Häufige Fragen spiegeln natürlich die Unsicherheiten der Zielgruppe wider – das ist gut. Doch wenn Fragen wie „Was, wenn der Kurs mir nicht gefällt?“ oder „Kann ich mein Geld zurückbekommen?“ zu präsent sind, bringt das viele Kunden auf Gedanken, die vorher gar nicht da waren. Plötzlich werden Zweifel sichtbar, die zuvor vielleicht nicht mal existierten.

Besser: Formuliere deine Antworten positiv und lass sie wie ein kleines Versprechen wirken:

„Unser Kurs ist so konzipiert, dass du dich Schritt für Schritt weiterentwickeln kannst. Unsere Teilnehmer sind begeistert – und wir sind sicher, dass es dir genauso gehen wird. Schau dir dafür gern die Erfahrungsberichte/Testimonials unserer Teilnehmer an.“

Oder:

„Wir haben diesen Kurs mit größter Sorgfalt und auf Grundlage langjähriger Erfahrung entwickelt, damit du sicher sein kannst, wertvolle Inhalte und praxisnahes Wissen zu erhalten. Wir möchten , dass du 100% zufrieden bist. Solltest du wider Erwarten nicht begeistert sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit an.“

Oder:

„Bei digitalen Produkten, die sofort komplett ausgeliefert werden, entfällt das gesetzliche Rückgaberecht an Endverbraucher. Damit du ein richtig gutes Gefühl bekommst, was im Kurs enthalten ist, habe ich oben ein Video für dich erstellt, in dem ich dich durch den Kurs führe. Solltest du noch Fragen darüber hinaus haben, schreibe mir jederzeit gerne eine Email an…“

2. Salesflow unterbrochen? FAQs als Flow-Killer

Der perfekte Verkaufsflow ist wie eine gut erzählte Geschichte. Eine FAQ-Sektion kann diesen Flow abrupt unterbrechen, besonders, wenn sie wie eine riesige Liste wirkt. Der Leser verliert die Struktur und bleibt an Fragen hängen, die er in diesem Moment gar nicht hatte.

Besser: Setze FAQs nur dann ein, wenn sie wirklich relevant sind. Notiere hier keine Fragen, die nur hin und wieder aufgekommen sind. Damit verlängerst du unnötig die Liste und bringst deinen Interessenten ins Grübeln.

Viele Antworten kannst und solltest du bereits im Verkaufstext unterbringen, um Kaufzweifel zu zerstreuen. Beschäftige dich mit typischen irrtümlichen Glaubenssätzen, die deinen Kunden vom Kauf abhalten könnten und entkräfte sie. Sonst verlässt er deine Seite vielleicht schon vor den FAQs.

3. Vermeide „kalte“ Formulierungen

Es gibt nichts, das eine Kundenbeziehung mehr abkühlt als trockene, technische Sprache – und das auch noch im entscheidenden Verkaufsmoment. Deine Kunden wollen sich verstanden und mitgenommen fühlen. Kalte, sachliche Antworten erreichen das Gegenteil.

Besser: Verwende eine freundliche, empathische Sprache, die das Gefühl gibt: „Hier bist du gut aufgehoben.“ Auch FAQs dürfen authentisch und nahbar sein. Schreib sie im gleichen Stil weiter wie deine Verkaufsseite und nicht plötzlich wie eine Aufbauanleitung für ein Schuhregal.

Denn hast du zuvor gerade eine Beziehung zu deinem Leser aufgebaut, kann sich das jetzt wie ein Eimer kaltes Wasser ins Gesicht anfühlen. Und das wollen wir doch nicht.

4. Sonderfälle, die Misstrauen säen

Es ist vorbildlich von dir, wenn du ganz ehrlich auf mögliche Sonderfälle hinweisen möchtest, die vielleicht schon einmal vorgekommen sind. Aber wenn es sich hier tatsächlich um Einzelfälle handelt, kann durch die Erwähnung schnell ein negatives Bild entstehen.

Besser: Lass sie weg. Biete deinen Interessenten stattdessen einen sogenannten „Clearing Call“ an, den du während der Verkaufsphase erwähnst. Hier kann er mit dir klären, ob dein Angebot zu ihm passt. Das geht natürlich auch per Mail.

5. Informationen, die mehr verunsichern als erklären

Viele Infos können schnell in Verwirrung ausarten. Kunden, die mit einer riesigen Liste an Fragen konfrontiert sind, fühlen sich schnell überfordert. Das Problem dabei? Ein überforderter Kunde kauft meistens nicht.

Besser: Beschränke dich auf das Wesentliche. Oft reichen 4-5 prägnante FAQs völlig aus, um die wichtigsten Punkte zu klären, ohne die Übersichtlichkeit zu verlieren.

6. Die falsche Denkrichtung

Durch Fragen wie „Was passiert, wenn ich im Kurs nicht weiterkomme?“ oder „Ist der Kurs wirklich für mich geeignet?“ werden potenzielle Kunden von ihren positiven Erwartungen abgelenkt. Statt an den Mehrwert zu denken, stehen plötzlich potenzielle Probleme im Vordergrund.

Außerdem sollte so eine Frage am Ende der Salespage gar nicht mehr auftauchen, wenn du oben im Text einen guten Job gemacht hast.

Es gibt aber natürlich auch Kunden, die sehr, sehr unsicher sind und sich gerne mehrmals absichern in ihrer Entscheidung. Das solltest du von deiner Zielgruppe abhängig machen.

Besser: Formuliere deine FAQs so, dass sie die positiven Effekte des Kurses unterstreichen und den Kunden ermutigen. Beispiel: „Unsere Kurse sind so aufgebaut, dass du auch ohne Vorkenntnisse leicht folgen kannst. Wir begleiten dich Schritt für Schritt und sind bei Fragen immer für dich da.“

7. Links: Die Super-Killer in deinen FAQs

Das wirklich allerallerschlimmste, was in den FAQs passieren ist: Du schickst ihn auf eine andere Seite!

Das geschieht bewusst, sobald du einen Link ins Spiel bringst oder unbewusst, weil du deinen Leser neugierig machst.

Beispiel: Du schreibst von einem anderen Angebot, dass auch evtl. zu ihm passen könnte. Das habe ich schon oft gesehen, weil sich der Anbieter denkt: „Wenn das hier nix für dich ist, guck doch da mal.“ Damit will er im letzten Moment noch einen Kunden gewinnen, wenn auch woanders. Was allerdings in den meisten Fällen passiert, ist, dass dein Kunde ins Abwägen und Überlegen kommt oder sich die andere Seite anschaut und dann nicht mehr zurückgeht.

Plus: Andere Interessenten kommen dadurch erst auf die Idee, dass das Angebot hier nicht ideal für sie sein könnte.

Gleiches gilt auch, wenn du hier z.B. ein Buch von dir erwähnst. Wenn du eine erfolgreiche Autorin bist, solltest du das natürlich im Verkaufstext erwähnen! Ich rate allerdings davon ab, hier einen Buchnamen zu nennen, der es so einfach macht zu googlen… Stell dir einfach die Frage: Möchtest du vorrangig dein Buch für € 29,95 verkaufen oder diesen Kurs für € 599,-?

Fazit: Die Magie von gut eingesetzten FAQs

Richtig eingesetzt, können FAQs den entscheidenden Schub für eine Kaufentscheidung geben. Der Schlüssel liegt darin, sie nicht als reine Info-Sammlung zu sehen, sondern als strategisches Tool, das deine Kunden auf emotionaler Ebene abholt. Wenn du FAQs wie einen weiteren Verkaufsbereich behandelst, werden sie zu einem Instrument, das Zweifel aus dem Weg räumt, Vertrauen stärkt und deine Kunden sicher zur Entscheidung führt.

Wünschst du dir meine Unterstützung für deine Verkaufstexte, dann buch dir hier gern ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch.

Viele liebe Grüße,

Denise

Copywriter für empathisch-sympathisches Verkaufen

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